プライバシーポリシー

株式会社エンゲージメント・リンク（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するエンゲージメント・ストラテジーに関する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社エンゲージメント・リンク

所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目6-5 丸の内北口ビル 8F, 日本

電話番号：+81 3-6824-7951

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善、ならびにお問い合わせ対応等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
• 本サービスの利用履歴、閲覧履歴、問い合わせ履歴、アンケート回答内容
• 商談・提案・契約・請求・支払に関する情報
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、位置情報等のオンライン識別子
• 当社が提供するコンサルティング、調査、分析、施策設計、運用支援等に関連して取得する情報
• その他、当社が適法かつ適正な方法により取得した情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• お問い合わせ、見積り依頼、資料請求、商談等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
• エンゲージメント・ストラテジーに関する分析、企画、提案、改善のため
• 本サービスの品質向上、新機能開発、利用状況分析、統計作成のため
• セミナー、イベント、メールマガジン、各種ご案内の送付のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令に基づく対応、権利行使、義務履行のため
• 上記に付随する目的のため

4. 取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他適用法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの法的根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

なお、当社は要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意取得その他適切な措置を講じます。

5. 個人データの第三者提供および共同利用等

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先に個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

また、当社が他社と共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者へ提供または委託する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、第三者が講ずる個人情報保護措置、その他必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意取得または法令上求められる措置を講じます。

当社は、外国にある第三者への提供がある場合、法令に基づき必要な情報を本人に提供し、適切に管理します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存が必要な場合を除き、保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

保存期間は、情報の種類、利用目的、契約関係、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて個別に判断します。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
• その他法令上認められる権利の行使

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、請求に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、本人はいつでも当該同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法により行うことができます。

ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他お問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社エンゲージメント・リンク 個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6824-7951

所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目6-5 丸の内北口ビル 8F, 日本

また、本人は、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して、苦情または相談を申し出ることができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定および権限管理
• アクセス制御、認証管理、ログ管理
• 通信および保存時の暗号化等の技術的対策
• 委託先の選定および監督
• 従業者への教育・監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社エンゲージメント・リンク

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6824-7951

住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目6-5 丸の内北口ビル 8F, 日本

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年5月25日